Termini di servizio

1. Introduzione e ambito di applicazione

La presente politica descrive le regole e i diritti applicabili quando utilizzate il nostro sito web, le applicazioni mobili e le altre piattaforme per consultare, acquistare mobili e usufruire dei servizi correlati. Mettiamo sempre il cliente al centro e ci impegniamo a offrire un’esperienza di acquisto per la casa di alta qualità, funzionale e affidabile. Riconosciamo l’importanza dei vostri diritti e applichiamo rigorosamente i presenti termini di servizio, garantendo tutela e trasparenza in ogni fase dell’acquisto.

2. Account utente e responsabilità del sito

Account utente

Per registrare un account è necessario fornire informazioni personali corrette, valide e veritiere, tra cui, a titolo esemplificativo, nome, recapiti ed indirizzo email. Questi dati vengono utilizzati per verificare l’identità, offrire servizi personalizzati e garantire il corretto svolgimento delle transazioni.

Vi invitiamo a conservare con cura le credenziali di accesso e la password, evitando di condividerle con terzi. Il vostro account rappresenta l’unico strumento per operare e acquistare sulla nostra piattaforma; pertanto, siete responsabili di tutte le attività effettuate tramite l’account.

In caso di accessi sospetti, utilizzi non autorizzati o transazioni anomale, contattate immediatamente il nostro servizio clienti. Interverremo tempestivamente per proteggere il vostro account, fermo restando che non rispondiamo di danni derivanti da negligenza personale.

Responsabilità del sito

Ci impegniamo a mantenere il sito sicuro e funzionante. Tuttavia, per cause di forza maggiore o problemi tecnici, il servizio potrebbe subire interruzioni o malfunzionamenti. In tali casi, faremo il possibile per risolvere il problema nel più breve tempo possibile, senza assumerci responsabilità per eventuali danni diretti o indiretti.

3. Informazioni sui prodotti, disponibilità e prezzi

Informazioni sui prodotti

Forniamo descrizioni, immagini e specifiche tecniche accurate dei prodotti. Nonostante ciò, potrebbero verificarsi errori. Qualora notiate discrepanze, vi invitiamo a segnalarcele tempestivamente.

Disponibilità

La disponibilità dei prodotti può variare rapidamente. Se un articolo risulta esaurito dopo l’invio dell’ordine, vi contatteremo per proporre un’alternativa o procedere con un rimborso completo.

Prezzi

I prezzi possono essere soggetti a variazioni in base al mercato o a promozioni. Il prezzo indicato al momento della conferma dell’ordine è quello definitivo.
Ci riserviamo il diritto di correggere eventuali errori di prezzo prima della spedizione.

4. Ordini e pagamenti

Conferma dell’ordine

Dopo aver effettuato l’ordine, riceverete un’email di conferma con tutti i dettagli. L’ordine sarà considerato valido solo dopo la nostra accettazione.

Metodi di pagamento

Accettiamo metodi di pagamento sicuri, come il pagamento con carta. In caso di difficoltà durante il pagamento, il nostro servizio clienti è a vostra disposizione.

5. Spedizione e consegna

Tempi di elaborazione
1–3 giorni lavorativi.

Area di consegna
Italia.

Tempi di consegna
Una volta spedito l’ordine, i tempi di consegna stimati sono di 5–12 giorni lavorativi, in base alle condizioni di trasporto.

Costi di spedizione
Ordini pari o superiori a 70 €: spedizione gratuita
Ordini inferiori a 70 €: costo di spedizione di 7,99 €

Tasse
Tutti i prezzi includono eventuali dazi doganali. Non sono previsti costi aggiuntivi.

Per maggiori informazioni, consultate la Politica di Spedizione.

6. Cancellazione degli ordini

Prima della spedizione

Potete cancellare l’ordine in qualsiasi momento prima della spedizione senza alcun costo.
Per procedere, contattate il servizio clienti via email indicando il numero dell’ordine e il motivo della cancellazione.

Una volta verificato che l’ordine non è stato spedito, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi sul metodo di pagamento originale.

Dopo la spedizione

Dopo la spedizione, l’ordine non può essere annullato direttamente. Potete scegliere una delle seguenti opzioni:

Rifiuto della consegna:
contattate il corriere per rifiutare il pacco. Dopo la restituzione, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.

Reso:
se il pacco è stato consegnato, potete richiedere il reso. Dopo la verifica del prodotto, il rimborso verrà elaborato entro 1–5 giorni lavorativi.

7. Resi e rimborsi

Condizioni

È possibile richiedere un reso o un cambio entro 30 giorni. I prodotti devono essere inutilizzati e completi di imballaggio originale, etichette e prova d’acquisto.

Procedura

Contattate il servizio clienti via email indicando il prodotto e il motivo della richiesta. Il nostro team vi fornirà tutte le istruzioni necessarie.

Tempi

I rimborsi vengono generalmente elaborati entro 1–5 giorni lavorativi dalla ricezione del reso. In caso di cambio, il nuovo prodotto verrà spedito dopo la conferma.

Per maggiori dettagli, consultate la Politica di Reso e Cambio.

8. Privacy e protezione dei dati

Raccogliamo solo i dati strettamente necessari e li proteggiamo tramite misure di sicurezza adeguate. I vostri dati non saranno condivisi con terzi senza il vostro consenso, salvo obblighi di legge.

Per ulteriori informazioni, consultate l’Informativa sulla Privacy.

9. Risoluzione delle controversie

In caso di controversie, cercheremo una soluzione amichevole. In mancanza di accordo, la controversia sarà sottoposta al tribunale competente.

10. Modifiche ai termini

Ci riserviamo il diritto di modificare i presenti termini. Le modifiche saranno pubblicate sul sito e diventeranno efficaci con la loro pubblicazione.

11. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge, non siamo responsabili per danni indiretti, perdita di dati o perdita di profitti derivanti dall’uso del sito.

12. Proprietà intellettuale

Tutti i contenuti del sito sono protetti da diritti di proprietà intellettuale e non possono essere utilizzati senza autorizzazione.

13. Contatti

Indirizzo: 2700 LAS VEGAS BLVD S UNIT 3510,LAS VEGAS,NV 89109-1172,United States

Telefono: +1 (725) 720-7018

Email: info@easyorio.com

Orari di servizio: dal lunedì al venerdì, dalle 9:00 alle 18:00 (CET)